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服务接入码
| 湖北移动: | 02918 | |
| 湖北联通: | 8300 | |
| 湖北小灵通: | 9128 | |
| 全国联通: | 9227 |
客服电话: 027-83560610
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索引
| E国网短信网常见问题 |
帮助内容
| 1、神州行用户也可以享受E国网短信网提供的服务 |
| 答:中国移动目前已开通神州行手机用户短信服务业务。 神州行用户可以通过E国网短信网接收发送各种短信给移动用户,包括手机图片(铃声)、言语传情、自写短信等等。 |
| 2、什么样的手机才能注册E国网短信网息服务? |
| 答:如果您的手机是中国移动的手机(包括神州行),而且是支持sms02918服务的 湖北地区的移动用户,即可注册此服务! |
| 3、我提交了姓名和手机号,为什么没有收到密码? |
| 答:由于网络阻塞等客观原因,而造成部分短信息丢失的情况,因此您可能收不到密码,但这样并不会使别人知道您的密码。(服务区以外用户接收不到密码) 您可以输入gmm发送至02918,这样系统会向您再发一次密码。 |
| 4、如何更换注册手机号码? |
| 答:如果您更换了手机号码并想继续使用我们的服务,请做以下两步: 1.将原来的手机号停用。 2.用新的手机号重新注册。 注:停用后原来订阅的服务全部停止,需用新帐号重新订阅。 |
| 5、为什么会收到大量重复的信息,会不会多收钱? |
| 答:造成收到大量重复信息的原因,是由于移动网关通道堵塞造成的故障,平时短信中心为了保证用户能收到短信息,也会重复发送两至三次,但相同内容的短信息只给您计费一次。 但如果您收到了您没有订阅的信息,那么请立即登录www.ego.cn确认您定制的内容,如果无误的话请立即与我们联系,以免您收到您不想订阅的信息(您自愿接收的广告信息除外)。 |
| 6、我没有收到我订阅的信息,会不会收我钱? |
答:您没有收到订阅的信息可能是由于下面这几种原因: |
| 7、我收到的短信息是乱码,怎么办,会收费么? |
| 答:菲利普、三星等品牌的某些型号手机虽然能显示中文,但却无法显示中文标点,我们已经作出调整,发出的短信息中将不含中文标点。收到短信为乱码时也是收费的。 由于目前手机型号多种多样,没有统一的标准,因此如果大家发现自己的手机一直不能正常显示sms02918的信息内容,请到当地手机维修部门去维修,或者及时通知我们的客户服务,我们会尽力解决您的问题。 |
| 8、请问如何退订栏目? |
| 答:打开E国网短信网短信息服务的首页,在页面上方的"手机号码登陆区"输入您的手机号码和密码进行登陆。登陆后的页面左下侧有"我的订阅"一项服务,您可以看到您已经订阅的短信服务栏目。如果您想退订某个栏目,点击该栏目右侧的"删除"按钮,即可退订任何一个已订阅的栏目。 |
| 9、为何我退订了栏目还是会收到短信息? |
| 答:如果在订阅当天退订,立即生效;如果不是订阅当天退订,则是次日生效。 |
| 10、能否彻底注销E国网短信网服务? |
| 答:现时因需保留原始数据以作为跟移动公司的对帐之用,所以已注册的sms02918帐号不能彻底注销。但可通过客户服务后台将原号码停用,停用后该帐号不再产生费用。 |

